新型コロナウイルスは仕事の未来を加速させるのでしょうか？

新型コロナウイルスは、文字通り一夜にして私たちの働き方を根本的に変えました。これからの働き方は、クラウドとモバイルを基盤とするリモートワークであり続けるでしょう。先月、何億人もの労働者が当面の間所定の場所に避難するよう命令される前から、トレンドはそのような方向に向かっていました。しかし、変化は徐々に起こるはずでした。テクノロジーによって、リモートワーカーが事業を継続するために必要なツールや情報に安全かつ確実にアクセスできるようになったため、数年または数十年にわたって変化が起こるはずでした。新型コロナウイルスによってその傾向が加速しただけで、ほとんどの組織のリモート従業員の数は、数日間で従業員の10パーセントから100パーセントに押し上げられました。

この急激な変化がもたらす技術的課題については、今後のブログで調査する予定ですが、その前に、これがユーザーと組織全体にとってどのような意味を持つのかを説明しましょう。

何が起ころうと、元の状態に戻ることはできません。自宅から本社まで通勤し、そこで同僚と顔を合わせてやり取りするのは、古風な感じがします。柔軟な在宅勤務ポリシーを採用していない組織は、従業員を維持し、資格のある応募者を引き付けるのに苦労します。ナレッジワーカーは在宅勤務ができることを期待し、Software as a Service（SaaS）プラットフォーム、VPN、ビデオ会議、オンラインコラボレーションツールを利用して仕事をこなすようになります。

コミュニケーション、フィードバックの送受信、プロジェクト管理、自己動機付け、抽象的思考、問題解決など、長距離コラボレーションに関連するソフトスキルがあれば、求職者の見込み客にとって場所は関係ありません。ほんの数週間前までは、画面への過度な依存は公衆衛生上の問題と考えられていましたが、携帯電話、タブレット、ラップトップは今や外界との重要なリンクと見なされています。従来のネットワークアーキテクチャは膨大なトラフィック負荷にさらされているため、世界中の市場で5Gの展開が加速することが予想されます。

IT部門の役割も変わるでしょう。IT管理者は、サーバーやネットワークインフラストラクチャを管理する代わりに、SaaSやクラウドプロバイダーとのベンダー関係を管理し、世界中に分散する従業員に安全なインターネットアクセスを確保することになります。そして、組織がリモートワーク環境への変化に遅れずについていくのが難しいのはこの点です。既存のオンプレミスアプリケーションを AWS にアップロードして、それだけで終わらせることはできません。合理的でセキュリティを確保できる慎重かつ慎重な方法でシステムをクラウドに移行するには時間がかかります。その間は、大勢のリモートワーカーが、クラウドとデータセンターの両方にあるビジネスシステムへの迅速、安全、かつ信頼性の高いアクセスを必要とする、一種の煉獄に陥ることになります。

しかし、この新しいネットワークアーキテクチャはどのようなものになるのでしょうか。そして、どうやってそこにたどり着くのでしょうか。リモート社員が仕事に必要なツールや情報を手に入れるための新しい方法への直接的な道筋を組織が必要であることは明らかです。

VPNはオンプレミスアプリケーションへの非常に安全なアクセスを提供できますが、それは方程式の半分にすぎません。Web、クラウドアプリ、SaaS プラットフォームへのトラフィックについてはどうでしょうか？すべてのインターネットトラフィックを VPN 経由でルーティングすることはできません。大量のトラフィック負荷がかかると、VPN が崩れてしまうからです。また、セキュリティ制御をまったく実装せずに、リモートユーザーにインターネットへの直接接続を許可することはできません。そうなると、ユーザーと組織は悪意のあるサイバー脅威によるあらゆる種類のリスクにさらされることになります。

スプリットトンネリングは良いスタートです。インターネットトラフィックを VPN トラフィックから分離することで、VPN トラフィックを最大 70% 削減します。つまり、負荷がはるかに管理しやすくなります。しかし、スプリットトンネリングでは依然としてインターネットトラフィックは保護されません。すべてのリモートユーザーにインターネットブレークアウトを提供することは拡張性に欠けるため、2 番目のステップは、今日のビジネスがインターネットに依存し、リモートワークが爆発的に増加していることを踏まえて、組織が VPN アーキテクチャが依然として適切な選択肢であるかどうかを評価することです。

これは、仕事の未来を考えるときに考えるべきことであり、次のブログのトピックにもなります。

どんなことでもお気軽にご連絡ください 質問。