지난 9개월 동안 업무 방식의 급격하고 갑작스러운 변화가 사용자 경험에 부정적인 영향을 미치고 사이버 보안 위험을 증가시켰다는 것은 비밀이 아닙니다.사용자는 사무실에서 누렸던 일관된 애플리케이션 안정성과 속도에서 벗어나 문제, 지연, 연결 불량으로 인해 재택근무와 같은 애플리케이션 경험을 하게 되었습니다.대면 회의는 고르지 않고 픽셀화된 화상 회의로 바뀌었고, 이 과정에서 핵심 요점과 시사점을 쉽게 잘못 해석할 수 있습니다.또한 사용자들이 홈 오피스, 식당 테이블, 어린이 방에 있는 보안되지 않은 디바이스에서 중요한 온-프레미스 비즈니스 시스템, SaaS (Software as a Service) 플랫폼, 클라우드 앱에 로그인함에 따라 네트워크 경계 전반에서 위협 표면이 폭발적으로 증가했습니다.
문제를 더욱 악화시키는 것은 우리가 조만간 또는 앞으로도 예전의 상태로 돌아가지 않을 것이라는 사실입니다.최근에 우리는 업계 전반의 조직이 보안과 사용자 경험 간의 균형을 어떻게 다루고 있는지 알아보는 데 도움이 되는 조사를 실시했습니다.그렇게 해서 정말 기쁩니다.완료된 설문조사 [1] 에 따르면 IT 의사 결정권자의 62% 가 여전히 재택근무 규정을 준수하고 있다고 답했으며, Covid-19가 사라지더라도 80% 는 재택 근무와 업무 간의 균형을 맞추기 위해 하이브리드 IT 모델을 지원해야 할 것이라고 답했습니다.보안과 경험에 대한 결정이 향후 몇 년 동안 기업을 지배할 것이 분명합니다.
설문 조사에 따르면 IT 전문가들은 이메일과 웹은 물론 새롭고 혁신적인 기술 전반에서 계속해서 위협에 직면하고 있습니다.거의 2/3가 이메일/웹 위협에 계속 직면하고 있는 반면 40% 는 클라우드 애플리케이션 및 사물 인터넷 (IoT) 환경에 대한 위협에 직면하고 있습니다.당면 과제에 대해 IT 전문가의 77% 는 향후 VPN 전략과 원격 액세스를 재고해야 한다고 답했으며, 82% 는 향후 2년 내에 규제 및 규정 준수 요구 사항이 증가할 것으로 예상한다고 답했습니다.이러한 IT 전문가들이 우려할 만한 이유가 있습니다.Menlo Labs 데이터에 따르면 우리 고객들은 지난 30일 동안 56,184개의 피싱 사이트에 접속하려고 시도했습니다.더 큰 문제는 이러한 사이트 중 7,000개 이상 (약 13%) 이 고객의 기존 URL 필터링 솔루션에 의해 안전한 것으로 분류되었다는 것입니다.즉, 지난 30일 동안 7,000개 사이트가 하이재킹되어 신뢰할 수 있는 사이트에서 악성 사이트로 변했다는 뜻입니다.사이버 보안 사무소는 어떻게 그 정도의 매출을 감당할 수 있을까요?그럴 수 없습니다. 그럴 경우 종종 피로가 쌓일 수 있습니다.
IT 전문가는 보안에 대해 걱정할 수도 있지만 원격 사용자에게 최상의 애플리케이션 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.설문 조사에 따르면 IT 전문가들은 느린 액세스 속도 (46%), 연결 불량 (33%), 리소스에 대한 액세스 불가능/손실 (28%), 다운타임 (27%), 보안 강화로 인한 생산성 저하 (27%) 등 경험과 관련된 모든 문제에 초점을 맞추고 있습니다.실제로 87% 는 보안이 사용자 경험을 더 잘 지원해야 한다고 답했습니다.
IT가 보안과 경험 사이의 균형을 맞춰야 한다는 것은 분명합니다.이러한 매력적이지 않은 선택은 설문조사 결과에서도 확연히 드러납니다.응답자의 4분의 3 이상이 가까운 미래에 VPN과 원격 액세스를 재고해야 한다고 답했으며, 10명 중 거의 9명 (87%) 은 보안이 사용자 경험을 더 잘 지원해야 한다고 답했습니다.
조직에서 사용자 경험과 보안 중 하나를 선택하지 않아도 되는 세 번째 옵션이 있다면 어떨까요?많은 조직에서 보안을 네트워크 자체의 일부로 클라우드로 이전하고 있습니다. 이를 통해 보안을 무한대로 확장 가능하고 사용자가 로그인하는 위치에 맞게 조정할 수 있습니다.보안 정책은 클라우드를 통해 원활하고 원활한 방식으로 적용될 수 있습니다. 즉, 기본적으로 데이터 센터의 가시성과 제어를 홈 오피스로 확대할 수 있습니다.
2021년에도 모든 규모의 기업이 계속해서 원격 근무를 도입함에 따라 조직은 강화된 데이터 센터부터 보안되지 않은 엣지에 이르기까지 네트워크 전체에 일관된 보안 서비스를 제공하는 데 집중해야 합니다.격리는 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되며, 비즈니스를 운영하는 모든 곳에 대규모 보호 기능을 제공할 수 있습니다.2021년에는 업무 방식에 접근성과 보안을 모두 확보할 수 있습니다. 악의적인 행위자로부터 사용자, 기기, 조직을 안전하게 보호하기 위해 사용자 경험을 훼손할 필요가 없습니다.
한 번 살펴보세요 전체 설문 조사 결과 2021년에는 격리가 조직의 업무 환경을 보호하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 자세히 알아보세요.
