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カスタマーサポート

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サポートポータル

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トレーニングプログラム

Menlo Securityの製品とソリューションを最大限に活用するためのスキルを身に付けていただくために、お客様向けの総合的なトレーニングプログラムを提供します。

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Menlo Securityは、お客様を徹底的にサポートします。増え続けるナレッジベースは、貴重な情報をお客様のお手元にお届けし、お客様の問題を解決するお手伝いをします。

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脆弱性の報告

プラットフォームを保護することは、何よりも重要です。Menlo Securityは、すべてのお客様に安全な環境を提供するためには、セキュリティコミュニティとの協力が不可欠であると考えています。Menlo Securityの製品、サービス、アプリケーション、またはその中に潜在的なセキュリティ脆弱性を発見した場合、できるだけ早くご報告いただけるよう強くお願いします。このような脆弱性の報告は非公開とし、Menlo Securityが問題を解決するまで、内容を公開しないようお願いします。

脆弱性を報告してください

潜在的なセキュリティ問題を報告する際には、弊社のセキュリティチーム([email protected])にメールを送信してください。その際、暗号化のためにPGP公開鍵を使うことを強くお勧めします。ご報告の際には、以下の情報をご明記ください。

  • 完全なURL
  • 実行した手順
  • フィルタまたは入力フィールドとして関与した可能性のあるオブジェクト
  • エビデンス、PoC(概念実証)、再現方法(可能であればビデオやスクリーンショットも)
  • リスクまたは悪用の可能性

お客様が遭遇した問題の解決策についてのご提案も歓迎しますが、必須ではありません。メールを受信した時点で、確認として自動返信メールをお送りします。問題を調査するためにさらなる情報が必要な場合にのみ、追加のメールを送信します。お客様を保護するため、Menlo Securityからはセキュリティに関する問題の開示、議論、確認は行いません。

報告された脆弱性

お客様は、セキュリティ問題を発見し修正するための重要なパートナーです。Menlo Securityは、GovTech Singapore(Menlo Securityのセキュリティチームと協力してMenlo Cloud Securityプラットフォームのセキュリティ向上に貢献した)のようなお客様の成果を認めています。お客様からのメールを受信した場合、確認のために自動返信メールをお送りします。問題を調査するためにさらなる情報が必要な場合にのみ、追加のメールを送信します。お客様を保護するため、Menlo Securityからはセキュリティに関する問題の開示、議論、確認は行いません。

事後対応ではなく、防御するセキュリティ

マルウェアは毎日のように業務を妨害し、セキュリティチームがそれらの脅威に対応しています。私たちは脅威を完全に排除するというアプローチで、闘いの場を変えます。

私の仕事は、ビジネスがやりたいすべてのことの最後に「安全に」という言葉を加えることです。

世界のトップ5に入る銀行グループの CISO

書き換え技術は未来のセキュリティです。

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